Применение методов и технологий системы качества для выявления трудностей формирования коммуникативных стратегий в обучении иностранному языку

Abstract

The article deals with the problem of evaluation of the quality of education, which is currently one of the most relevant for the entire education system in the Russian Federation. The necessity of using the method received in the English language Total Quality Management (TQM), this term is interpreted as the “quality system”. This method is chosen by the authors due to the fact that it reflects an integrated approach to the system as a single whole consisting of several stages (planning, management, provision, improvement)

Рассматривается проблема оценки качества образования, которая в настоящее время является одной из самых актуальных для всей системы образования Российской Федерации. Обосновывается необходимость использования метода, получившего в английском языке название TotalQualityManagement (TQM). Метод отражает комплексный подход к системе как к единому целому, состоящему из нескольких этапов (планирование, управление, обеспечение, улучшение)