Первостепенное значение человеческого капитала в сфере туризма

Abstract

Человек в организации туристской деятельности является ее основным ресурсом. Это связано со спецификой самой услуги, так как производство услуги неотделимо от ее потребления, а человек является ее частью и весь производственный процесс зависит от человека, который ее предоставляет. А сама услуга живет столько времени, сколько один человек (сотрудник сферы туризма) предоставляет ее другому человеку (потребителю).

A person in the organization of tourist activities is its main resource. This is due to the specifics of the service itself, since the production of the service is inseparable from its consumption, and the person is a part of it and the entire production process depends on the person who provides it. And the service itself lives as long as one person (an employee of the tourism sector) provides it to another person (a consumer).In the service sector, which also includes tourism, much attention is paid to such a phenomenon as human capital-this is all that depends on the person and his abilities in the process management of various objects and in the technological process of providing a particular service.