Развитие эмоционального интеллекта волонтеров школьной службы примирения

Abstract

Развитый эмоциональный интеллект волонтера ШСП позволяет ему идентифицировать эмоциональное состояние участников примирительной процедуры, грамотно использовать полученную информацию, понимать причины возникших эмоций, вовремя регулировать эмоциональный фон, что приводит к достижению необходимого результата – эффективному проведению примирительной процедуры. В отношении себя, развитый эмоциональный интеллект позволяет волонтеру ШСП сохранить важный для медиации принцип – принцип нейтральности. Данное исследование имеет практическую значимость для кураторов ШСП и тех кто занимается обучением волонтеров ШСП.