Формирование готовности к взаимодействию с иноэтничными клиентами в банковской сфере

Abstract

Эффективность деятельности кредитной организации зависит от качества «человеческих ресурсов» и их поведения и обусловила актуальность тематики работы, ведь сегодня экономика России открыта, множество иностранцев трудятся или учатся в России, многие иностранные инвесторы готовы осуществлять вложения в российские предприятия – и все эти категории клиентов достаточно тесно контактируют с персоналом коммерчески банков. 1) В современном мире ни одна организация не может существовать и нормально функционировать без управления кадрами. 2) Для того, чтобы воспитать квалифицированные кадры, требуется напряженная работа специалистов службы по работе с кадровым составом. 3) На текущий момент в организации отсутствует полноценная система адаптации персонала. 4) В области оптимизации управления кадровым потенциалом организации нами было предложено совершенствование материального стимулирования сотрудников. 5) Разработана система развития персонала. 6) Разработана модель адаптации новых сотрудников и их дальнейшего целенаправленного развития.