Применение системы менеджмента знаний как способ улучшения процессов в системе менеджмента качества малых и средних предприятий

Abstract

The application of the knowledge management system allows the organization to ensure compliance with ISO 9001 in relation to knowledge. An approach is proposed for the implementation of knowledge management in small and medium-sized enterprises based on the development of a quality management system procedure. After the introduction of the procedure, the organization's knowledge management activities get an ordered look and a formalized document flow.

Применение системы менеджмента знаний позволяет организации обеспечить выполнение ИСО 9001 применительно к знаниям. Предлагается подход для внедрения менеджмента знаний на малых и средних предприятиях на основе разработки процедуры системы менеджмента качества. После введения процедуры деятельность по управлению знаниями организации получает упорядоченный вид и формализованный документооборот.