Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/4558
Название: | Опыт применения системы менеджмента качества в государственной сфере социального обслуживания населения Свердловской области |
Другие названия: | Experience of application of quality management system in the state sphere of social service of the population of Sverdlovsk region |
Автор: | Lesunov, I. V. Kazantseva, N. K. Ivanchenko, V. G. Kotel, E. A. Лесунов, И. В. Казанцева, Н. К. Иванченко, В. Г. Котель, Е. А. |
Дата публикации: | 2015 |
Издатель: | Российский государственный профессионально-педагогический университет |
Библиографическое описание: | Опыт применения системы менеджмента качества в государственной сфере социального обслуживания населения Свердловской области / И. В. Лесунов [и др.] // Техническое регулирование в едином экономическом пространстве : сборник статей Всероссийской заочной научно-практической конференции с международным участием, г. Екатеринбург, 20 мая 2015 г. / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - Екатеринбург, 2015. - С. 19-24. |
Аннотация: | Questions of management quality improvement in public authorities and providing state services to the population are considered. It is claimed that improvement of the situation can be reached due to the introduction of quality management system in their activity according to the requirements of the international ISO 9001 standard «Quality management system. Requirements». Experience of introduction of such measures on the basis of the Complex center of social service of the population «Malachite» of Ordzhonikidzevsky district of the city of Ekaterinburg is presented Рассматриваются вопросы повышения качества управления в органах государственной власти и предоставления государственных услуг населению. Утверждается, что улучшения ситуации можно достичь за счет внедрения в их деятельность системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001 «Система менеджмента качества. Требования». Представлен опыт внедрения таких мер на базе Комплексного центра социального обслуживания населения «Малахит» Орджоникидзевского района города Екатеринбурга |
Ключевые слова: | ISO 9001 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM SOCIAL SERVICE OF THE POPULATION GOVERNMENT AGENCIES THE QUALITY OF PUBLIC SERVICES ISO 9001 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВО ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ |
Конференция/семинар: | Техническое регулирование в едином экономическом пространстве |
Дата конференции/семинара: | 20.05.2015 |
ISBN: | 978-5-91256-271-6 |
Источники: | Техническое регулирование в едином экономическом пространстве. — Екатеринбург, 2015 |
Располагается в коллекциях: | Конференции и семинары |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
tr_2015_04.pdf | 486,48 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.