Особенности эмоционального выгорания онлайн-консультантов, занимающихся волонтёрской деятельностью

Abstract

Цель работы - изучение эмоционального выгорания онлайн-консультантов, занимающихся волонтёрской деятельностью и определение направлений для его профилактики. Предмет исследования - особенности эмоционального выгорания онлайн-консультантов, занимающихся волонтёрской деятельностью. Теоретико-методологическая база включает в себя теоретические методы (теоретический анализ научной и учебно-методической литературы по проблеме эмоционального выгорания) и практические методы (эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания онлайн-консультантов, занимающихся волонтёрской деятельностью), а тажке методы математической статистики. Основные выводы: Были изучены научные работы по проблеме эмоционального выгорания; Было проведено эмпирическое исследование особенностей эмоционального выгорания онлайн-консультантов, занимающихся волонтёрской деятельностью; Гипотеза об обусловленности эмоционального выгорания процентом времени, уделяемому волонтерской деятельности в онлайн формате от общего времени работы не подтвердилась, гипотеза об обусловленности эмоционального выгорания общей удовлетворённостью своей жизнью подтвердилась; На основе полученных эмпирических данных были разработаны рекомендации по профилактике эмоционального выгорания.