Please use this identifier to cite or link to this item:
https://elar.rsvpu.ru/handle/123456789/41573
Title: | Модель компетенций финансового эксперта АО «Почта банк» |
Other Titles: | The Competence Model of the Financial Expert of JSC «Post Bank» |
Authors: | Ланских, К. В. Копылов, С. Н. Lanskikh, K. V. Kopilov, S. N. |
Issue Date: | 2022 |
Publisher: | Российский государственный профессионально-педагогический университет |
Citation: | Ланских, К. В. Модель компетенций финансового эксперта АО «Почта банк» / К. В. Ланских, С. Н. Копылов // Техническое регулирование в едином экономическом пространстве : сборник статей IX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 19 мая 2022 г., Екатеринбург / Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - Екатеринбург : РГППУ, 2022. - С. 110-114. |
Abstract: | The article proposes a system for improving the quality of banking services by introducing a model of competencies of a financial expert, as well as a method for collecting information about customer satisfaction with the work of a financial expert. В статье предложена система улучшения качества оказания банковских услуг путем внедрения модели компетенций финансового эксперта, а также методика сбора информации об удовлетворенности клиентов работой финансового эксперта. |
Keywords: | POST BANK BANKING SERVICES FINANCIAL EXPERT COMPETENCE MODEL COMPETENCE CLUSTER COMPETENCE INDICATORS COMPETENCE LEVEL ПОЧТА БАНК БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ ФИНАНСОВЫЙ ЭКСПЕРТ МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ КЛАСТЕР КОМПЕТЕНЦИЙ ИНДИКАТОРЫ КОМПЕТЕНЦИЙ УРОВЕНЬ КОМПЕТЕНТНОСТИ |
Conference name: | Техническое регулирование в едином экономическом пространстве |
Conference date: | 19.05.2022 |
ISBN: | 978-5-91256-560-1 |
Origin: | Техническое регулирование в едином экономическом пространстве : сборник статей IX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. — Екатеринбург, 2022 |
Appears in Collections: | Конференции и семинары |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
978-5-91256-560-1_2022_019.pdf | 446,86 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.