Проблемы и перспективы развития системы менеджмента качества с учетом цифровизации экономики

Abstract

The current stage of world economic and social development is characterized by a significant impact of digitalization on it. Transformation of all spheres of management based on the introduction of new technologies and platforms is becoming increasingly important. Digital transformation is necessary for companies for sustainable development. The development of digital technologies also has an impact on the work of enterprises applying ISO 9000 series standards in their practice. The digitalization of management systems in organizations creates unique opportunities for managing the quality of products and services. The article discusses the issue of the impact of digitalization on the development of a quality management system in organizations, as well as emerging problems and prospects. The important steps that should be taken into consideration for the development of quality system in the future strategy were considered in the framework of digitalization.

Современный этап мирового экономического и социального развития характеризуется существенным влиянием на него цифровизации. Все большее значение приобретает преобразование всех сфер менеджмента на основе внедрения новых технологий и платформ. Цифровые преобразования необходимы компаниям для устойчивого развития. Развитие цифровых технологий оказывает также влияние и на работу предприятий, применяющих в своей практике стандарты серии ISO 9000. Цифровизация систем менеджмента в организациях создает уникальные возможности для управления качеством продуктов и услуг. В статье рассматривается вопрос влияния цифровизации на развитие системы менеджмента качества в организациях, а также возникающие проблемы и перспективы. Были рассмотрены задачи, которые следует принять к рассмотрению в будущей стратегии развития системы качества в рамках цифровизации.