Практики «зеленого маркетинга» сервисов интернет доставки и экологическое поведение потребителей

Abstract

Рассмотрены вопросы применения практик «зеленого» маркетинга сервисов интернет-доставки и их влияния на экологическое поведение потребителя. Представлены результаты исследования влияния экологической стратегии сервисов интернет-доставки на экологическое поведение потребителей (ЭПП) и опосредующая роль при этом экологического образа товара и внутренних экологических ценностей потребителя. Эмпирической базой исследования были результаты опроса пользователей услугами интернет-доставки. Обработка данных проводилась методом моделирования структурных уравнений.

The paper considers the issues of application of "green" marketing practices of Internet delivery services and their influence on the environmental behavior of consumers. The results of the study of the influence of environmental strategy of Internet delivery services on the environmental behavior of consumers (EBP) and the mediating role of the environmental image of the product and internal environmental values of the consumer are presented. The empirical basis of the study was the results of a survey of users of Internet delivery services. Data processing was carried out by the method of structural equation modeling.